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Objectivos

Dotar os formandos de competências teóricas e técnicas na área do atendimento, gestão de conflitos, gestão do tempo e organização do trabalho, que lhes permitam melhorar o seu desempenho na prestação de serviços ao cliente.

Para além desta acção temos, também, outras acções na mesma área.

3.2 GES
 
  3.3 GES
 
  3.4 GES    3.5 GES